Domande frequenti

Qui trovi le risposte alle domande che ci fanno più spesso gli operatori. Se non trovi quello che cerchi, scrivici dal modulo contatti.

Accesso

Chi può comprare sul portale?

Solo aziende e operatori professionali con partita IVA. Se sei un privato, ordina sul nostro negozio al dettaglio shop.laterradipuglia.it.

Come accedo?

Con Paese, partita IVA ed email. Ti mandiamo un codice temporaneo via email o SMS: lo digiti ed entri. I prezzi all'ingrosso si vedono solo da collegati.

Quanto tempo serve per attivare l'accesso?

Verifichiamo la tua azienda e attiviamo l'accesso in modo immediato.

Ordini e prezzi

C'è un ordine minimo?

Sì, 400 € di prodotti, IVA esclusa. Molti prodotti si vendono a cartone intero: la quantità per confezione è nella scheda.

I prezzi comprendono l'IVA?

No: i prezzi sono all'ingrosso ed esclusa IVA. L'IVA e le eventuali imposte vengono applicate in fattura secondo la normativa.

Posso avere delle campionature?

Il modo più veloce è comprarle sul nostro shop al dettaglio, dove i prodotti si acquistano anche uno alla volta: così provate quello che vi interessa, senza aspettare e senza impegno. Registratevi sullo shop e scriveteci dal modulo contatti: vi abbuoniamo la spedizione.

Pagamento

Come si paga?

Solo con bonifico bancario anticipato. Prepariamo e spediamo la merce dopo l'accredito del pagamento. Le coordinate sono nella conferma dell'ordine.

Cosa vuol dire «ordine confermato»?

Che abbiamo accettato il tuo ordine e il totale è definitivo. L'ordine non è ancora in lavorazione: la preparazione parte quando riceviamo il bonifico, che deve arrivare entro 7 giorni dalla conferma.

Spedizione

Come spedite?

All'ingrosso spediamo su pedana (bancale). In Italia il costo è calcolato per provincia, in Europa in automatico; per l'extra-UE il trasporto è su richiesta.

In quanto tempo arriva?

La spedizione parte tra 7 e 15 giorni lavorativi dall'accredito del pagamento, poi ci sono i tempi del trasporto; se la merce è già disponibile cerchiamo di spedirla prima. Da metà ottobre a metà dicembre e sotto le festività i tempi possono allungarsi. I tempi sono indicativi.

C'è il diritto di recesso?

No: tra operatori professionali non si applica il recesso del consumatore. Restano le garanzie di legge sui vizi tra imprese.